حافلات «فيكتاليا» بالناظور.. أعطاب متكررة وتأخر في الرحلات يزيدان معاناة التلاميذ والطلبة
اقتصاد الشرق
تتجدد شكاوى مستعملي حافلات النقل الحضري التابعة لشركة «فيكتاليا» بالناظور، بسبب تكرار الأعطاب الميكانيكية واهتراء عدد من المركبات، إلى جانب تأخر الرحلات والاكتظاظ. وتنعكس هذه الاختلالات بشكل مباشر على تنقل التلاميذ والطلبة والعمال نحو مؤسساتهم التعليمية ومقار عملهم.
وتفيد المعطيات المتداولة بشأن وضعية النقل الحضري بالمدينة بأن بعض الحافلات تتعرض لأعطاب أثناء سيرها، ما يضطر الركاب إلى النزول وانتظار مركبات أخرى. كما يزيد نقص الحافلات على بعض الخطوط من مدة الانتظار، خصوصاً خلال ساعات الذروة الصباحية.
ولا يتعلق الأمر بشكاوى معزولة، إذ سبق أن أثار سكان شارع «طوماطيش» بحي عاريض مشكل عدم انتظام توقف الحافلات عند النقطة المعروفة بـ«سوبير مارشي سعيد». ويجد التلاميذ أنفسهم أحياناً أمام حافلات تمر دون التوقف، رغم وجود ركاب ينتظرونها.
وتضع هذه الوضعية مسألة انتظام الخدمة في صلب النقاش، بالنظر إلى اعتماد عدد من الأسر على النقل الحضري لضمان وصول أبنائها إلى المؤسسات التعليمية في الوقت المحدد. وقد يفرض تعطل الرحلات اللجوء إلى سيارات الأجرة وتحمل مصاريف إضافية.
جودة الخدمة وصيانة الحافلات
وتتجاوز الشكاوى مسألة عدد الحافلات إلى وضعيتها التقنية، ومدى انتظام عمليات الصيانة، واحترام مواعيد الرحلات ونقط التوقف. فتعطل مركبة أثناء السير لا يؤثر على ركابها وحدهم، بل قد يربك الرحلات اللاحقة على الخط نفسه.
ويعيد استمرار هذه الاختلالات مسؤولية مراقبة جودة النقل الحضري إلى الواجهة، سواء من جانب الشركة المكلفة بالتدبير أو الجهات المشرفة على المرفق. ويبقى من الضروري، وفق المعطيات الواردة، توضيح عدد الحافلات العاملة فعلياً، وبرنامج صيانتها، والتدابير المقررة لمعالجة الأعطاب والتأخر المتكرر.
